Nooit meer met bestanden slepen

Ik praat niet op een te hoge toon. Mijn stem slaat al jaren niet mee over. En ik kan best goed met mensen overweg. Ja, ook met meisjes. Desondanks is het waar: in sommige opzichten ben ik een nerd. Waarom? Ik hou van computers.

Ik heb een enorme fetish voor harde schijven. Ik ben er gek op. Ik ben tegelijkertijd ook als de dood dat ik bestanden kwijt raak. Mijn back-up regime is daarom feilloos. Het pentagon is jaloers. En eens in de zoveel tijd lukt het mij tóch om bestanden spoorloos te laten verdwijnen. Dat zal mij nu niet meer overkomen. De oplossing is gevonden en heet Dropbox.

DropboxDropbox is een manier om documenten, foto’s en andere bestanden beschikbaar te hebben op zowel jouw computer als op internet. Het werkt als volgt. Wanneer je een document op de computer opslaat, dan kopieert Dropbox dat document geheel automatisch ook naar hun website. Alle bestanden op de computer worden zo automatisch zowel op jouw computer als op internet opgeslagen.

Ik stel mij een groot en donker gebouw voor vol snorrende servers. Met een slotgracht en heel dikke deuren waar geen vuur of water door kan komen. Daar staat een kopie van al jouw bestanden. Je kunt er op vertrouwen dat Dropbox veilig met jouw bestanden omgaat. Althans, dat denk ik. Als extra zekerheid is de toegang tot jouw persoonlijke bestanden natuurlijk ook beveiligd achter een wachtwoord.

Dropbox is simpel, elegant, vriendelijk en als allerbelangrijkste: het werkt precies zoals je zou willen. Zodra je besluit een document van de computer te verwijderen (bewust of per ongeluk) dan wordt het document door Dropbox nog een tijdje in backup gehouden. Handig toch? Zo kun je het makkelijk weer terugzetten.

Ook als de computer stuk gaat dan zijn alle bestanden veilig. Zo ben je er zeker van dat bestanden door verlies, diefstal of brand nooit kunnen kwijtraken. Mijn harde schijf kan gestolen worden. Maar mijn documenten en mijn tien jaar aan vakantiefoto’s raak ik nooit meer kwijt.

Mocht je niet bij jouw computer zijn, maar je hebt wel nét dat ene document nodig, dan helpt Dropbox ook. Je kunt via hun website inloggen en zo al jouw documenten bekijken. Op die manier heb je altijd al jouw documenten bij de hand.

Het mooie is dat je jouw bestanden op meer dan één computer beschikbaar kunt hebben. Installeer de software van Dropbox simpelweg op een tweede computer en Dropbox begint meteen al jouw bestanden vanaf het internet te downloaden. Het principe van Dropbox is simpel. Wijzig een document op de ene computer en Dropbox zorgt er voor dat de wijziging ook doorgevoerd wordt op je andere computer.

Zo heb ikzelf twee vaste computers en een laptop. Op elk van hen heb ik al mijn bestanden altijd volledig gesynchroniseerd bij de hand. Wel zo makkelijk en veilig.

Software-business-modellen

Disclaimer: Ik pretendeer met dit overzicht niet volledig of volstrekt accuraat te zijn. Deze tekst zal in de toekomst ongetwijfeld verbeterd worden. Suggesties zijn welkom.

De software-wereld is een wereldwijde miljarden-industrie. Overal ter wereld wordt software gebruikt. Miljoenen mensen verdienen er dagelijks een boterham aan. Het is wel zo dat de één dat succesvoller doet dan de ander. Daarom de vraag: waar valt nou precies het geld te verdienen en wat is de beste optie?

In de software-wereld zijn een groot aantal business-modellen mogelijk. De belangrijkste vormen zijn hieronder beschreven, met antwoord op de vragen: Wat is het? Wat zijn de kritisch succesfactoren? Wie heb je nodig? Wat verdient het? Let wel dat ze zijn beschreven als archetypes. In de praktijk worden ze natuurlijk niet strikt toegepast.

Een platform

Een platform is een defacto standaard zoals Windows, Unix of de iPhone. Er zijn twee manieren om een platform te ontwikkelen. Allereerst kun je in eigen ontwikkeling een grote investering doen waarna een even grote investering in marketing volgt. Een tweede weg loopt via een open source project.

Voor een platform is het krijgen van kritische massa essentieel. Een platform neemt in belangrijkheid toe naar mate het door meer mensen gebruikt wordt. Aanbieders van een platform hebben specialisten in dienst die het platform populair maken. Dit zijn zogenaamde software-evangelisten.

Geld verdienen aan een platform is niet eenvoudig. Het is evident dat een open source platform, waar velen vrijwillig aan meewerken, sowieso geen geld oplevert. De commercieële variant vereist een berg geld vooraf. Vaak zijn er meerdere bedrijven die op het zelfde moment een gelijksoortig platform ontwikkelen. En er kan er echter maar één de beste zijn. De risico’s zijn groot.

Applicaties

Een applicatie is software die een bepaalde specifieke functie vervult. Voorbeelden zijn Microsoft Word, een willekeurige iPhone app of een computerspel. Applicaties kunnen klein of groot zijn, gericht op consument of bedrijven. De meeste software waar mensen mee te maken hebben past in de groep applicaties.

Om zoveel mogelijk verkoopkansen te creëren is het belangrijk dat een applicatie op zoveel mogelijk platformen gebruikt kan worden. Voor het succes van een applicatie is een productmanager cruciaal. Deze persoon luistert naar de doelgroep en beschrijft wat de applicatie moet doen. Hij zorgt er voor dat de applicatie voldoet aan de specifieke behoeftes van de doelgroep.

Omdat een applicatie niet per definitie groot hoeft te zijn, is een kleine investering al voldoende. Een applicatie hoeft niet per se door veel mensen gekocht te worden. Doordat de initiële investering laag is, hoeven de omzetten niet spectaculair te zijn. Applicaties zijn voor programmeurs de makkelijkste manier om geld te verdienen.

Uurtje-factuurtje

Soms zijn bedrijfsprocessen dusdanig uniek dat standaardsoftware niet voldoet. Ook beparen bedrijven heel veel tijd door informatiesystemen aan elkaar te koppelen. Tijd is geld; investeren in systeemintegratie is nuttig. Maatwerk en systeemintegratie is echter niet makkelijk. Menige projectorganisatie heeft zich verslikt in de risico’s.

Simpelweg alleen software aanschaffen of laten maken is niet voldoende. De nieuwe software vereist een nieuwe manier van werken. Adviseurs en trainers helpen softwaregebruikers daarom bij het in gebruik nemen van nieuwe systemen. Dit doen ze formeel via een standaardtraining, of geheel afgestemd op de individu middels werkplekbegeleiding.

Mensenwerk volgt het businessmodel van uurtje-factuurtje. Het vereist een slimme verkoper die zijn mensen bij een klant weet te verkopen. De initiële investering is niet zo zeer geld, maar een uitstekend netwerk voor de verkoper en up-to-date kennis voor de verhuurde medewerker.

Geen initiële investering vooraf en hoge tarief zijn aanlokkelijk. En terecht. Middels mensenwerk is goed geld te verdienen. Het model is echter niet schaalbaar. Meer omzet betekend meer mensen. En dat betekent meer kosten en dito hoofdpijn. In vergelijk met een applicatie of een platform: meer omzet betekend in dat geval niet meer werk en dezelfde kosten.

Content

Tot slot zijn er de contentleveranciers. Van oudsher zijn dit uitgevers. Om wat voor reden dan ook hebben zij toegang tot belangrijke informatie. Ze zijn in staat informatie aan te bieden met een hoge kwaliteit tegen een relatief lage prijs. De postcodedatabase is een voorbeeld, net als actuele beurskoersen of nieuwsberichten. Let op dat deelnemers in een sociaal netwerk ook een vorm van content is. De waarde van LinkedIn is afhankelijk van de content, niet de software.

Een speciale groep zijn de zogenaamde data-cleansers. Dit zijn bedrijven die in staat zijn bestaande informatie van bedrijven op te schonen en aan te vullen. Uiteraard tegen een stevige prijs. Een voorbeeld is het controleren van adresgegevens voor een telemarketingactie.

Om in het pluche te blijven zitten hebben contentleveranciers en data-cleaners goede contacten. Maar wel degelijk blijven ze continu innovatief. Dat moet wel, want via crowdsourcing en de inzet van nieuwe technologieën is informatie steeds makkelijker beschikbaar. Ondanks alles blijft de volgende uitspraak ook in dit millennium waar: “Content is king.”

Conclusie

Wanneer je de mogelijkheid hebt om een platform neer te zetten, dan is dat absoluut de beste optie. Mocht dit te hoog gegrepen zijn, zet dan een applicatie in de markt. Kijk of je de applicatie in populariteit kunt laten groeien tot een platform. Content is king; dus geld waard. Tegenwoordig ontkom je er niet aan om naast een applicatie ook content te bieden. Voorgaande opties leveren op de lange termijn veel geld op. Maar er moet ook morgen brood op de plank liggen. Al is maatwerk, systeemintegratie, advies en training op de lange termijn niet het meest winstgevend, in veel situaties brengt het op korte termijn wel veel geld in het laadje.

Gedragsverandering met een moodboard

Als je een doel wilt bereiken moet je het doel meetbaar maken én daadwerkelijk je voortgang bijhouden. Maar er is meer. Doelen halen vereist een gedragsverandering. In plaats van alleen te meten of je het gewenste doel bereikt, is het juist essentieel om te meten in welke mate het nieuw benodigde gedrag een gewoonte is.

Gedrag kun je meten. Je kunt jezelf iedere dag de vraag te stellen of je een bepaald gedrag ook daadwerkelijk had. Een vraag kan zijn: ‘Heb ik vandaag de trap genomen in plaats van de lift?’. Het antwoord is helder: ja of nee. En niet vals spelen, maar eerlijk zijn.

Door jezelf periodiek deze vraag te stellen, kun je na een tijdje tellen (ja’s versus nee’s) in welke mate het gedrag een gewoonte is. Dan meet je zowel resultaat als gedrag. Hou dit vooral ook bij. Op papier dus. Verzin een aantal vragen. Schrijf deze onder elkaar en zet je antwoord voor dat moment daarachter.

Het beste stel je de vragen in een cyclus van een week. Iedere week start je met een lege lijst: een nieuwe week met nieuwe kansen. Zo kun je weken eenvoudig met elkaar vergelijken. Twee weken of een maand kan ook. Het is het belangrijkst, dat je een vast ritme aanhoudt.

Door focus te hebben op je gedragsverandering merk je na een tijdje dat je de vragen altijd met ja beantwoordt. Zonder dat je er moeite voor hoeft te doen. Je kunt je bijna niet meer voorstellen dat je de vragen met nee zou beantwoorden. De gewoonte is gerealiseerd.

Zodra dit gebeurd zul je zien dat gelijktijdig je doel bereikt is of binnen verschiet ligt. Tijd dus voor een nieuw doel met nieuwe gewoontes en een nieuwe serie vragen. Verwijder vragen uit de lijst die je altijd met ‘ja’ beantwoordt en verzin nieuwe vragen die moeilijk, maar wel mogelijk, haalbaar zijn.

Mocht je na een tijdje een bepaalde vraag nog steeds vaak met ‘nee’ beantwoorden, splits hem dan op in eenvoudiger te behalen gedrag. Ga niet in de put zitten, maar werk aan kleinere veranderingen.

Tot slot een paar praktische tips. Iets wat je ieder dag wilt doen, kun je als volgt vragen: ‘Heb ik maandag de trap genomen?’, ‘Heb ik dinsdag…’, enzovoort. Er is allicht gedrag dat je minstens drie keer wilt: ‘Heb ik één keer…’, ‘Heb ik twee keer…’. Met een beetje creativiteit is dit in een wekelijkse cyclus goed in te vullen.

Als lijst werkt een matrix het best: de vragen links en de weken aan de bovenkant. Zo heb je per week een kolom. In het midden vul je je antwoord in (‘ja’/’nee’). Door te werken met kleuren zie je in één overzicht hoe de vlag er voor staat. Groen staat voor ‘ja’, rood voor ‘nee’. Gebruik een kruis als de vraag die week niet van toepassing is.

De lijst met vragen verandert zo in een kleurig moodboard. Een bruikbaar overzicht dat je helpt bij het realiseren van verandering en het verkrijgen van resultaten. Je zult merken dat daardoor je focus verschuift van het stomweg najagen van doelen, naar het worden wie je wilt zijn.

Doelen halen vereist gedragsverandering

Een paar jaar geleden was ik op kantoor bij Microsoft in Nederland. Daar hing een prent aan de muur met de tekst: ‘What can’t be measured, can’t be done’. De professionaliteit waarmee de prent was gedrukt benadrukte dat dit een heel belangrijk motto is.

Het idee is het volgende: je kunt een doel alleen behalen als je kunt meten of je het gehaald hebt. Minstens zo belangrijk, om focus op je doel te houden heb je continu feedback nodig .

Een doel is iets wat je nu nog niet hebt. Een doel behalen impliceert een verandering in je leven en veranderingen zijn zelden makkelijk of fijn. Het is maar al te eenvoudig om weer mee te gaan in de waan van de dag. Heel snel zijn goede voornemens voor niets gemaakt.

Wanneer je doelen meetbaar maakt en iedere dag ziet dat je weer iets verder bent gekomen, dan is het behalen van doelen aantrekkelijker en in sommige gevallen zelfs leuk. Als je iets wilt bereiken, moet je het meetbaar maken én daadwerkelijk je voortgang bijhouden.

Stel dat je wilt afvallen, dan ga je iedere week op de weegschaal staan en meet je je gewicht. Gewicht is een getal en dus kun je het eenvoudig bijhouden. Je kunt zelfs elke week een grafiek maken en zo je voortgang zien. Hiermee is voldaan aan de voorwaarde van het motto. Helaas is dat niet voldoende.

Wil je afvallen, dan lijkt het logisch om de uitkomst te meten. Je wilt weten of je kilo’s bent afgevallen. Dat is het doel: kilo’s kwijtraken. Echter, kilo’s kwijtraken is helemaal niet zo moeilijk. Stop volledig met eten, drink heel weinig en je bent zó vijf kilo kwijt. We weten echter ook dat de kilo’s er in mum van tijd weer aan zitten.

Alleen stoppen met eten en drinken is geen oplossing. We willen het doel niet alleen behalen, maar juist ook vasthouden.

Het halen van een doel is het rechtstreekse gevolg van gedrag, en dat gedrag moet je vol kunnen houden. Met andere woorden: het gedrag dat nodig is moet een gewoonte worden. Je daadwerkelijke taak verandert daarmee van het verkrijgen van een resultaat naar het aanleren van een nieuwe gewoonte.

Gewoontes zijn gedragingen die zo ingesleten zijn dat ze geen moeite meer kosten. Bij gewoontegedrag kost het zelfs meer moeite het gedrag niet te hebben. Als het benodigde gedrag een gewoonte is geworden, zal je de gewenste uitkomst behalen én behouden. Precies wat je wilt.

In plaats van alleen te meten of je het resultaat bereikt, is het essentieel om te meten in welke mate het nieuwe gedrag een gewoonte is. Stap één daarbij is het bedenken welke nieuwe gewoontes nodig zijn. En deze vervolgens meetbaar te formuleren.

Stel dat je wilt afvallen, dan is het bijbehorend gedrag dat je iedere dag minstens één keer de trap neemt in plaats van de lift. En dit kun je eenvoudig meten door jezelf iedere dag de vraag te stellen: ‘Heb ik vandaag de trap genomen?’. Het antwoord kan zijn ‘ja’ of ‘nee’.

Door een aantal vragen te stellen kun je tellen (ja’s versus nee’s) in welke mate het gedrag een gewoonte is. Dan meet je zowel resultaat (gewicht) als gedrag (traplopen). Probeer het eens. Je zult merken dat het echt werkt.

Nieuw weblog

Hier komt mijn nieuwe weblog…

Deze post slaat natuurlijk nergens op. Da’s alleen om te kijken of alles werkt. Ook met Twitter en zo. Binnenkort ga ik mijn echte schrijverij hier plaatsen.

Oh ja! Dit is niet echt een weblog. De artikelen die ik schrijf zijn aan verandering onderhevig. Als ik nieuwe inzichten op doe, dan pas ik ze gewoon aan. Dit is meer een wiki dan een weblog.